Caso você queira trocar ou devolver algum produto comprado aqui no site, entre contato com a gente pelo e-mail [email protected], com o assunto TROCA/DEVOLUÇÃO.
O prazo para solicitar a devolução do produto ou troca é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
Para ser validada a devolução ou troca, o produto precisa estar intacto, completo e na embalagem original de envio. Assim que recebido pela loja, ele passará por uma triagem para confirmarmos se está tudo certo com o estado de conservação, para só assim prosseguirmos com o processo de estorno ou troca.
O estorno do valor do produto poderá ser feito em depósito na conta do comprador ou revertido em vale compras na loja, de acordo com a vontade do cliente. Em caso de compras por cartão de crédito, o pagamento será estornado no cartão.
ATENÇÃO:
- Em casos de reembolso, os valores de envio (frete) dos correios não serão reembolsáveis (caso o produto tenha sido entregue);
- Em casos de troca, a loja irá arcar com apenas UM dos fretes, por isso o ideal é que se você estiver com alguma dúvida em relação ao produto, entre em contato com a gente antes de efetuar a compra.
RECOMENDAÇÕES:
Esteja atento ao equipamento usado para tocar o seu vinil! A regulagem do peso da agulha é essencial para extrair o melhor do som do vinil. Caso o peso de agulha esteja muito leve, o vinil pode pular mesmo sem apresentar riscos aparentes ou algum outro defeito. Nesses casos é necessário deixar a agulha mais pesada. Caso seu toca-discos não tenha regulagem de peso da agulha, recomenda-se colocar um peso em cima dela. O ideal é adquirir um toca-discos com regulagem de peso da agulha.